Geoffrey.landis scrive: "Secondo un articolo del New York Times, documenti ha rivelato in una causa contro Dell mostra che il produttore di computer nascosto l'entità di eventuali danni a causa di un condensatore difettoso nei computer trasportare da 2003 al 2005. Dipendenti Dell è stato detto, 'Non portare questo l'attenzione del cliente in modo proattivo,' e 'sottolineare l'incertezza.' (PDF) 'quanto ha cercato di affrontare i problemi di montaggio, Dell ha iniziato clienti classifica di importanza, mettendo prima quelle che potrebbero spostare i loro conti in un altro produttore di PC, seguita da coloro che potrebbero limitare le vendite e dando la priorità più bassa a coloro che erano fastidio, ma ancora disposto a restare con Dell. ' In altre parole, i clienti più fedeli ha ottenuto il peggior trattamento ".
Per saperne di più di questa storia a Slashdot.
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