Dopo una interruzione in tutto il mondo lasciato i clienti BlackBerry molti senza e-mail, IM e navigazione Web dal Lunedi al Giovedi scorsa settimana, Research in Motion ha presentato oggi la sua pace, offrendo ai clienti : 100 dollari di applicazioni gratuite per gli abbonati e un mese di supporto tecnico gratuito per i clienti enterprise. Mentre il software libero e dei servizi sono gesti bello, l'interruzione, che RIM ha riconosciuto è stato il peggiore della sua storia, sembra simbolico della caduta lenta della società. RIM problemi sono tali che copie gratuite di Bejeweled e The Sims 3 non sarà sufficiente a riportare l'azienda al suo antico splendore, per non parlare di fugare i timori che l'azienda potrebbe avere più interruzioni lungo la strada. Nella analisi costi / benefici di andare all in con RIM (e questo è l'arte del problema, è un all-in proposta), RIM ha dato un sacco di negozi ragione alla seconda e terza ipotesi.
Più grande problema di RIM è che viene lasciato nella polvere dalla consumerizzazione dell'IT . Esigenze aziendali e tecnologia di consumo sono a disagio convissuto per anni, ma consumerizzazione sta vincendo , e BlackBerry interruzione della scorsa settimana sulla bilancia ancora di più. RIM ha trascorso gli ultimi anni di essere pestate sul fronte consumer, smartphone e le preferenze dei consumatori hanno portato milioni di non-BlackBerry dispositivi mobili all'interno dell'azienda. RIM è stato un successo con grandi aziende a causa della sua forte sostegno alle imprese, uptime e sicurezza, e strumenti di gestione che danno IT negozi che vogliono il controllo su dispositivi mobili. E non dimentichiamo: negli anni passati, RIM era l'unico gioco in città per la qualità smartphone mobile business. Se si voleva un sicuro, mobile, enterprise scalabile soluzione di posta elettronica, è probabile che RIM era stato sfruttato per parlare di Exchange o Lotus Notes server.
I tempi sono cambiati drasticamente. Exchange è dominante e-mail commerciali rollout in azienda, e ActiveSync è diventato praticamente un linga franca di e-mail mobile. RIM non è più necessaria nella stessa maniera di una volta. Allo stesso tempo, l'iPhone, Android e altre piattaforme mobili ora sono abbastanza buono per la maggior parte degli scenari di business. Poi la settimana scorsa è successo: RIM frugò, e frugò male. La società non era nemmeno in grado di eseguire sulla sua proposta di valore superiore.
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