La Commissione federale delle comunicazioni e le principali operatori wireless ha annunciato oggi nuove linee guida per i consumatori di avvertimento quando sono a rischio di incorrere in costi inaspettati in bolletta il proprio telefono cellulare. Soprannominato "bill shock" in un 2010 FCC rapporto , il fenomeno ha generato centinaia di reclami dei consumatori alla FCC quell'anno.
Le accuse inaspettate possono sorgere quando i consumatori superano i tappi per la loro voce, dati, SMS o piani, o quando essi sostenute tariffe elevate di roaming durante i viaggi all'estero. All'inizio di quest'anno, l'industria wireless ha insistito che i consumatori solo bisogno di fare i compiti al fine di evitare sorprese del genere.
Leggi i commenti a questo articolo
Nessun commento:
Posta un commento